Base.vn  - nền tảng số “Make in Vietnam”, được biết đến là một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực xây dựng nền tảng quản trị doanh nghiệp Software-as-a-Service uy tín, đã vinh hạnh phục vụ hơn 8.000 Doanh Nghiệp SMEs và giúp họ giải quyết những nỗi đau khi vận hành doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực với nhiều quy mô khác nhau như VIB, SCB, Bamboo, Vincommerce, Tomorrow Marketers, Hoozing, Vissan, Yody, VNExpress, CafeBiz …

Tháng 10/2023, Base vinh dự là đơn vị ICT duy nhất chiến thắng hạng mục Doanh nghiệp xuất sắc châu Á Thái Bình Dương - APEA 2023, đồng thời cũng là đơn vị nền tảng quản trị đầu tiên từng chiến thắng hạng mục giải thưởng này tại Việt Nam trong 16 năm qua.

Với sự phát triển thần tốc trong những năm qua và không dừng lại trong việc chiếm lĩnh thị trường Việt Nam, Base còn muốn vươn xa hơn tới các thị trường khu vực trong những năm sắp tới. Chúng tôi đang tìm kiếm các cộng sự mong muốn đồng hành dài hạn cùng Base trong hành trình sắp tới.

Telemarketing/Marketing Development Representative (MDR) là cầu nối giữa Khách hàng, bộ phận Marketing và Sales để khai thác hiệu quả tập khách hàng tiềm năng, phục vụ mục tiêu tăng trưởng.

MDR sẽ làm gì?

• Liên hệ khách hàng theo data có sẵn của công ty để xác thực các thông tin họ đã đăng ký;
• Thực hiện log thông tin vào hệ thống và chuyển giao contacts cho bộ phận kinh doanh;
• Đảm bảo thời gian phản hồi khách hàng sau khi họ đăng ký thông tin;
• Phối hợp trực tiếp với các bộ phận marketing, data, kinh doanh để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, tăng tỉ lệ chuyển đổi cơ hội bán hàng;
• Báo cáo kết quả công việc theo tuần/tháng cho quản lý
• Các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý.

• Số lượng cuộc gọi đã thực hiện
• Thời gian phản hồi trung bình

Yêu cầu

• Độ tuổi: 1995 - 2001;
• Chăm chỉ, cần cù, chịu khó, trung thực;
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề linh hoạt;
• Biết lắng nghe, ghi nhận các yêu cầu của khách hàng;
• Học hỏi nhanh và chủ động trong công việc;
• Từng có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (telemarketing, telesales, CSKH, ...); ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong công ty công nghệ.

Quyền lợi