[HCM] Customer Onboarding

Location: VP - Hồ Chí Minh

Team: Customer Success Department

Hạn nộp hồ sơ: 01/09 — 31/10/2021

Nộp hồ sơ

10,000,00030,000,000 VNĐ

Job description

[HCM] Customer Onboarding

CHÚNG TÔI ĐANG TÌM KIẾM BUILDERS

Là một trong những start-up công nghệ đi đầu trong lĩnh vực nền tảng quản trị doanh nghiệp SAAS tại Việt Nam, Base mang sứ mệnh xây dựng nền tảng mở và thông minh với những ứng dụng tuyệt với nhất cho các doanh nghiệp trên khắp Việt Nam và mở rộng ra thế giới. Các cộng sự tại Base bao gồm những cá nhân xuất sắc tốt nghiệp tại các trường đại học hàng đầu trên thế giới và Việt Nam. Base là nơi hội tụ của những con người Việt Nam có khát vọng lớn, muốn đưa tên Việt Nam lên bản đồ công nghệ SAAS thế giới. Gần 4 năm với tăng trưởng thần tốc, nhận được sự tin tưởng & đầu tư từ 5 quỹ quốc tế hàng đầu khu vực làm bàn đạp tài chính, Base đang muốn tìm kiếm các Builders tài năng để chiếm lĩnh thị trường Việt Nam, làm bàn đạp ra thế giới và trở thành 1 công ty toàn cầu. 

 

Tận tâm với khách hàng, đặt khách hàng là trung tâm của mọi suy nghĩ và hành động, ngoài sự hợp tác win - win, chúng tôi coi nỗi đau, vấn đề của khách hàng như chính của doanh nghiệp mình.

Tại Base, dù là team sản phẩm, marketing hay business consultant,... chúng tôi luôn cùng chung 1 định hướng và góc nhìn là hành trình đưa khách hàng tới bến bờ chuyển dịch số thành công, ứng dụng công nghệ để nâng cao năng suất làm việc là vũ khí cạnh tranh của của các doanh nghiệp Việt Nam trước những thách thức hội nhập và sự thay đổi nhanh chóng của thế giới.

Customer Onboarding là gì?

Các bạn có thể xem video sau nha: https://www.facebook.com/Base.Tuyen.Dung/videos/325403145809177 

Vậy Customer Onboarding tại Base sẽ làm những gì? 

- Nhận thông tin Khách hàng từ bộ phận B2B Consulting Sales và phân tích, khảo sát kỳ vọng và đưa ra chiến lược triển khai phù hợp đối với từng khách hàng.
- Tư vấn cho khách hàng cách thức sử dụng và áp dụng công nghệ tại công ty để hỗ trợ công ty khách hàng tăng trưởng bền vững.
- Chuyển đổi những hoạt động quản trị, quy trình hàng ngày bằng giải pháp quản trị của Base.
- Coaching đội ngũ nhân sự phía khách hàng sử dụng thành thạo và tự vận hành được hệ thống.
- Đồng hành cùng khách hàng để hoạch định những chiến lược phát triển cho doanh nghiệp khi sử dụng sản phẩm Base.

Bạn sẽ phù hợp với công việc này nếu:

- Từng có kinh nghiệm triển khai phần mềm hoặc có kinh nghiệm dẫn chương trình, đào tạo, truyền tải thông điệp trước đám đông.
- Từng có kinh nghiệm tổ chức, tham gia các chương trình, dẫn dắt CLB, đội nhóm là một lợi thế.
- Thích phân tích, tìm hiểu về insight và có định hướng trở thành nhà tư vấn doanh nghiệp. 
- Tư duy về dịch vụ tốt (service mindset).
- Tư duy về hệ thống tốt.
- Ưu tiên các bạn trẻ từ 1995-1999.

Đến với Base bạn sẽ nhận được những gì?

- Thu nhập: lên đến 30.000.000đ.
Bao gồm:
Lương cứng: 6.000.000đ - 10.000.000đ
Commission: theo doanh thu triển khai phần mềm
Thưởng: Up/Cross Sale + Doanh thu tái ký + Năng suất
Phụ cấp: Gửi xe, điện thoại.

- Được làm việc trực tiếp với các cấp quản lý và CEO của các doanh nghiệp.
- Được trao dồi kiến thức quản trị doanh nghiệp, ứng dụng công nghệ SAAS trong B2B.
- Văn hóa sharing về tất cả mọi thứ (công việc, kỹ năng,...)  luôn được đề cao. 
- Được review perfomance và đề xuất up level theo năng lực bản thân.
- Làm việc với đội ngũ ưu tú, môi trường start-up trẻ trung, năng động.
- Trở thành Coaching, tư vấn doanh nghiệp, hiểu được insight, mô hình hoạt động, quy trình làm việc của nhiều doanh nghiệp từ nhiều ngành nghề lĩnh vực khác nhau.
- Tự rèn luyện, đánh giá bản thân và giỏi hơn từng ngày.

--------------------------------------//------------------------------------

Chân dung một “Customer Onboarding" tại Base:

  • Mong muốn học hỏi insight về cách thức vận hành và quản trị của các CEO/Manager là khách hàng của Base.
  • Linh hoạt cao, thích ứng nhanh với những thay đổi trong công nghệ và cách thức vận hành của doanh nghiệp.
  • Không ngại khó, sẵn sàng phá vỡ những giới hạn của bản thân.
    Thích khám phá và áp dụng công nghệ vào công việc hằng ngày. 
    Có khả năng diễn đạt các khái niệm phức tạp bằng những ngôn từ gần gũi dễ hiểu.
    Nhạy bén trong việc tìm ra cách giải bài toán về vận hành bằng sản phẩm của Base.
    Thích thú khi được đồng hành và nhìn thấy sự phát triển của khách hàng.

-------------------------------------------------------

Thông tin thêm:

Apply for this job

Full name *
Email *
Phone number *
Date of birth *
The most recent job
Ảnh chân dung  *
Tên trường Đại học (University/Academy)
Thu nhập kỳ vọng của bạn?  *
Base đã nói rất thật, hãy cho chúng tôi biết lý do chúng tôi nên chọn bạn gia nhập đội ngũ của chúng tôi?  *
Your CV *
Click to select & upload your CV
Apply