HN - Customer Development Admin

Location: Trụ sở - Hà Nội

Team: Customer Success Department

Hạn nộp hồ sơ: 05/02 — 31/03/2021

Nộp hồ sơ

8,000,00012,000,000 VNĐ

Job description

HN - Customer Development Admin

Công việc chính:


1. Quản lý dữ liệu Khách hàng:
* Tổng hợp, theo dõi dữ liệu khách hàng và đo lường hiệu quả sử dụng của khách hàng.
2. Xây dựng và kiểm soát quy trình triển khai khách hàng
* Tổ chức kiểm tra, đánh giá năng lực của CD nhằm xây dựng lộ trình phát triển và kế hoạch đào tạo phù hợp.
* Nghiên cứu và sản xuất các nội dung, tài liệu, công cụ hỗ trợ team trong quá trình đồng hành và hỗ trợ khách hàng.
* Thông báo, hướng dẫn để đảm bảo chính sách của team CD được tuân thủ đúng và đầy đủ.
* Làm việc với các thành viên CD để đảm bảo chất lượng hỗ trợ khách hàng.
3. Báo cáo định kỳ
* Xây dựng các báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu để kiểm soát tình hình và chất lượng triển khai khách hàng.

Năng lực cần có ở vị trí Customer Development Admin
* Design thinking: tư duy giải quyết vấn đề.
* Research: nghiên cứu & đọc hiểu các tài liệu, sách, báo… (chủ yếu là tiếng anh)
* Adaptability: Có khả năng thích nghi nhanh với sự thay đổi nhanh chóng của môi trường startup.
* Data driven: Có khả năng tổng hợp, xử lý & phân tích dữ liệu bằng excel, giải quyết vấn đề định hướng dữ liệu.
* Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực.
* Tư duy tích cực, luôn tìm kiếm các giải pháp để giải quyết các vấn đề hàng ngày thay vì tìm lý do đổ lỗi.
* Cẩn thận, tỷ mỉ & chỉnh chu.

Quyền lợi:
* Thu nhập: 8,000,000 - 12,000,000 VNĐ
* Được rèn luyện trong môi trường data driven
* Được làm việc và học tập trong môi trường công ty dựa trên tư duy hệ thống.
* Môi trường làm việc lành mạnh, hợp tác cùng phát triển.
* Bảo hiểm xã hội, phụ cấp & các phúc lợi cơ bản theo quy định của nhà nước

Yêu cầu về công việc:
* Sinh năm: 1995, 1996
* Gắn bó lâu dài.
* Đã từng làm vận hành hoặc admin trong các startup công nghệ
* Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống

Apply for this job

Full name *
Email *
Phone number *
Your CV *
Click to select & upload your CV
Apply