HN | Customer Support

Location: Trụ sở - Hà Nội

Team: Customer Success Department

Hạn nộp hồ sơ: 01/09 — 30/09/2021

Nộp hồ sơ

7,000,00010,000,000 VNĐ

Job description

CHÚNG TÔI ĐANG TÌM KIẾM BUILDERS

Là một trong những start-up công nghệ đi đầu trong lĩnh vực nền tảng quản trị doanh nghiệp SaaS tại Việt Nam, Base mang sứ mệnh xây dựng nền tảng mở và thông minh với những ứng dụng tuyệt với nhất cho các doanh nghiệp trên khắp Việt Nam và mở rộng ra thế giới. Các cộng sự tại Base bao gồm những cá nhân xuất sắc tốt nghiệp tại các trường đại học hàng đầu trên thế giới và Việt Nam. Base là nơi hội tụ của những con người Việt Nam có khát vọng lớn, muốn đưa tên Việt Nam lên bản đồ công nghệ SaaS thế giới. Gần 4 năm với tăng trưởng thần tốc, nhận được sự tin tưởng & đầu tư từ 5 quỹ quốc tế hàng đầu khu vực làm bàn đạp tài chính, Base đang muốn tìm kiếm các Builders tài năng để chiếm lĩnh thị trường Việt Nam, làm bàn đạp ra thế giới và trở thành 1 công ty toàn cầu.

Customer Support là gì?

Nếu coi việc theo đuổi sứ mệnh của Base - giúp các doanh nghiệp tại Việt Nam và toàn Châu Á nâng cao năng lực cạnh tranh bằng vũ khí công nghệ là 1 trận chiến, Marketing & Business Consultant là những chiến binh tiên phong khai quốc, chiếm lĩnh thành trì, thì Customer Support như những chiến binh bảo vệ thành trì, thực hiện nhiệm vụ cuối trên cuộc hành trình chuyển đổi số của khách hàng.

Thấu hiểu nỗi đau doanh nghiệp, cùng với chủ doanh nghiệp lên kế hoạch giải quyết những vấn đề, nỗi đau ấy bằng của khí công nghệ của Base. 

Customer Support làm gì?

  • Trực tổng đài, chăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ;
  • Phối hợp với các bộ phận phát triển sản phẩm để hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm tốt nhất;
  • Báo cáo hàng tuần về tình trạng giải quyết yêu cầu của khách hàng;
  • Kênh chăm sóc khách hàng: Qua tổng đài, Qua live chat, Qua email.

Chân dung Customer Support tại Base:

  • Ứng viên nữ;
  • Chăm chỉ, cẩn thận;
  • Yêu thích công nghệ và có khả năng học sản phẩm nhanh;
  • Có kinh nghiệm telesales ít nhất 01 năm. 

Quyền lợi được hưởng:

  • Mức lương: 7 - 10 triệu + thưởng hiệu quả công việc
  • Hưởng 13 tháng lương/năm
  • Làm trong công ty công nghệ hàng đầu về B2B, tự hào là 1 trong những starup công nghệ có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất ở Việt Nam.
  • Company Trip hàng năm.
  • Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo luật định của nhà nước.

 

Apply for this job

Full name *
Email *
Phone number *
Your CV *
Click to select & upload your CV
Apply