1. Why this service exists 

Product Marketing & Branding Service tồn tại để kết nối hiệu quả giữa sản phẩm – thị trường – đội bán hàng, đảm bảo giá trị sản phẩm được chuyển hóa thành thông điệp rõ ràng, nhất quán và thuyết phục đối với từng nhóm khách hàng mục tiêu.

Trong bối cảnh Base là công ty công nghệ B2B, service này đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng nhận diện thương hiệu, tạo nhu cầu thị trường và hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh thông qua marketing có định hướng sản phẩm và kết quả đo lường được.

Role này là owner trực tiếp cho các hoạt động Product Marketing, Branding và Marketing Enablement, đảm bảo marketing không chỉ “truyền thông tốt” mà còn tạo ra impact thực tế cho Sales và doanh thu.

2. Service Scope & Customers

2.1. Service scope

Service này chịu trách nhiệm cho:

• Product Marketing: định vị sản phẩm, thông điệp, campaign truyền thông sản phẩm
• Branding & truyền thông doanh nghiệp
• Marketing Enablement & Sales Enablement
• Content, visual, ấn phẩm marketing & bán hàng
• Event, customer marketing và quản lý các kênh truyền thông chính

2.2. Service customers

• Internal customers: Sales, Product, Leadership team
• External customers: Khách hàng B2B, đối tác, cộng đồng doanh nghiệp

3. Service Outputs You Own

Bạn là owner trực tiếp cho các output sau:

3.1. Product positioning & messaging: Định vị và hệ thống thông điệp rõ ràng cho từng nhóm sản phẩm và phân khúc khách hàng

• Nghiên cứu sản phẩm, thị trường và khách hàng nhằm:

• Xây dựng định vị sản phẩm
• Hoàn thiện thông điệp truyền thông theo từng nhóm sản phẩm, tương ứng với các nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu
• Có những đánh giá, feedback khách quan đóng góp vào quá trình xây dựng sản phẩm

• Chủ động đề xuất và triển khai các chiến dịch truyền thông sản phẩm:

• Nghiên cứu và đều xuất các hướng tiếp cận cho các chiến dịch truyền thông sản phẩm
• Thu lead chất lượng cho đội Sales

3.2. IMC campaigns: Các chiến dịch marketing sản phẩm được triển khai nhất quán, đo lường được hiệu quả và tạo lead chất lượng cho Sales

• Lập kế hoạch IMC cho sản phẩm theo từng giai đoạn, đảm bảo thông điệp và định vị được triển khai nhất quán trên các kênh marketing và sales.
• Điều phối, kiểm soát triển khai IMC plan với các team liên quan, theo dõi tiến độ, ngân sách và chất lượng thực thi, đảm bảo mục tiêu marketing & kinh doanh.
• Đo lường, đánh giá hiệu quả IMC, tổng hợp insight để tối ưu kế hoạch cho các chiến dịch và giai đoạn tiếp theo.

3.3. Brand assets: Bộ ấn phẩm, nội dung và hình ảnh thương hiệu nhất quán với brand guideline

• Chủ động xây dựng nội dung và định hướng thiết kế cho:

• Brochure, profile, tài liệu giới thiệu sản phẩm
• Ebook, tài liệu chuyên sâu
• Ấn phẩm phục vụ marketing & bán hàng

• Sáng tạo concept và visual cho:

• Chiến dịch truyền thông
• Sự kiện, hội thảo, webinar

• Làm việc và quản lý hiệu quả designer, agency để đảm bảo chất lượng đầu ra

3.4. Sales enablement materials: Slide, deck, tài liệu bán hàng giúp Sales truyền tải đúng giá trị sản phẩm

• Xây dựng và chuẩn hóa các tài liệu hỗ trợ bán hàng:

• Slide thuyết trình
• Deck giới thiệu sản phẩm / giải pháp

• Làm việc trực tiếp với đội Sales để:

• Hiểu pain point khách hàng
• Cải thiện thông điệp và công cụ bán hàng

3.5. Events & customer marketing: Các hoạt động sự kiện và gắn kết khách hàng tạo niềm tin và cơ hội kinh doanh

• Lập kế hoạch và trực tiếp triển khai các sự kiện: Hội thảo, hội nghị, triển lãm; Sự kiện với khách hàng & đối tác

• Phối hợp với các bên liên quan (agency, vendor, đối tác) để tổ chức sự kiện hiệu quả
• Tổ chức các hoạt động truyền thông khách hàng nhằm tăng mức độ gắn kết và tin cậy

3.6. Quản lý và phát triển các kênh social: lên kế hoạch nội dung, theo dõi hiệu quả và tối ưu hiệu suất kênh: Facebook, Linkedin, Tiktok

4. What success looks like (6–12 months)

Một Product Marketing & Branding Service được coi là vận hành hiệu quả khi:

• Thông điệp sản phẩm rõ ràng, nhất quán và được Sales sử dụng hiệu quả trong quá trình bán hàng
• Các campaign marketing tạo ra lead chất lượng và hỗ trợ pipeline kinh doanh
• Nhận diện và uy tín thương hiệu được cải thiện rõ rệt trên các kênh trọng điểm
• Brand assets và tài liệu bán hàng được chuẩn hóa, dễ dùng và có khả năng scale
• Marketing phối hợp trơn tru với Sales & Product như một hệ thống thống nhất

5. Who we are looking for

Chúng tôi tìm một người có tư duy service owner, hiểu rằng marketing tại Base là công cụ tạo tăng trưởng, không chỉ là hoạt động truyền thông.

Must-have

• Tốt nghiệp đại học các ngành về truyền thông, marketing hoặc các chuyên ngành có liên quan
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Truyền thông, Marketing, ưu tiên B2B / công nghệ
• Có kinh nghiệm Product Marketing: khả năng tìm hiểu sản phẩm, xây dựng thông điệp, triển khai campaign truyền thông sản phẩm.
• Có kinh nghiệm triển khai các hoạt động branding & truyền thông đa kênh
• Làm việc chủ động, có khả năng quản lý tốt các đầu việc khi triển khai nhiều hoạt động song song
• Kỹ năng làm việc đa phòng ban và quản lý stakeholder tốt

Nice-to-have

• Có tư duy công nghệ, chủ động tìm hiểu và ứng dụng các công cụ công nghệ để phục vụ hoạt động marketing
• Quen thuộc với việc tự tìm hiểu, vọc vạch, thử nghiệm các phần mềm, nền tảng mới, không ngại công nghệ và có khả năng nhanh chóng làm chủ công cụ.
• Hiểu biết về SEO và các nền tảng quảng cáo số (Google Ads, Facebook Ads,...)
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường công ty công nghệ, SaaS hoặc B2B
• Ứng dụng AI vào công việc để gia tăng hiệu suất

6. This role is NOT for you if…

Vị trí này sẽ không phù hợp nếu bạn:

• Chỉ tập trung làm nội dung mà không quan tâm đến hiệu quả kinh doanh
• Không thoải mái khi làm việc chặt chẽ với Sales và Product
• Cần quy trình cứng nhắc và ít thay đổi
• Không sẵn sàng chịu trách nhiệm cho output cuối cùng của marketing

7. Compensation, Growth & Other Benefit

Compensation

• Thu nhập: Cạnh tranh theo năng lực và scope service đảm nhiệm
• Đánh giá & review: Dựa trên chất lượng output và impact lên kết quả kinh doanh

Benefits

• Company Trip hằng năm; quà & thưởng các dịp: Sinh nhật, Lễ/Tết, 8/3, 20/10, Men’s Day theo chính sách công đoàn và công ty
• Tham gia Bảo hiểm xã hội theo đúng Luật Lao Động và chính sách hiện hành của công ty
• Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ; gói bảo hiểm sức khỏe PTI dành cho nhân viên

Growth & Long-term Incentive

• ESOP (Employee Stock Ownership Plan): Chính sách khen thưởng dành cho những cá nhân có đóng góp xuất sắc và tạo impact dài hạn cho công ty
• Career growth: Mở rộng scope service, phát triển lên các vai trò Lead / Manager khi chứng minh được kết quả

8. Working Time & Location

• Thời gian làm việc: Thứ Hai – Sáng thứ Bảy (08h30 - 18h, nghỉ trưa 1,5 tiếng)
• Địa điểm làm việc: Head office: Tầng 16, Tòa HUD, số 37 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội

9. Hiring Process

Quy trình tuyển dụng tại Base được thiết kế ngắn gọn, tập trung vào năng lực thực tế và mức độ phù hợp với service:

Vòng 1: Phỏng vấn chuyên môn & Văn hoá cùng CMO & Head of TA

Vòng 2: Phỏng vấn cùng CEO